Obchodní podmínky
1. KONTAKT
Provozovatelem internetového obchodu www.naradi-perles.cz je společnost EPROFI.CZ s.r.o, která zde působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej. Záruční a pozáruční servis zajišťuje obvykle dovozce, zboží je možné k reklamaci doručit přímo na adresu dovozce nebo k nám na prodejnu.
EPROFI.CZ s.r.o.
Koněvova 2429/160
130 00, Praha 3
IČO 284 75 356
DIČ CZ28475356
Bank. spoj. : Raiffeisenbank a.s
č. účtu: 3647217001/5500
tel: 222 523 380
e-mail: info@eprofi.cz
www.eprofi.cz
Plátce DPH
Telefon: 222 523 380 (neslouží pro objednávky a dotazy ke zboží!) e-mail: info@eprofi.cz
PROVOZOVNA
Otevírací doba
8:30 - 17:00
Adresa
EPROFI.CZ s.r.o., Koněvova 160, 130 00 Praha 3
Kontakty
Mobil: 739 469 906/8, Tel/Fax: 222 523 380
2. ZPŮSOB PLATBY
Zboží je možné uhradit:- Hotově na naší prodejně
- Dobírkou -
konečnou částku včetně DPH předáváte dopravci - řidiči firmy Toptrans nebo GLS, které pro nás
dopravu zboží zajišťují. V tomto případě je faktura, která
zárovneň slouží jako záruční list,
umístěna v obálce přilepené na krabici s výrobkem, nebo je zaslána zvlášť poštou. Řidič je povinnen předat příjemci zboží příjmový doklad.
- Bankovním převodem - proforma faktura bude vystavena po dohodě a zaslána e-mailem nebo poštou
2. DOPRAVA
U zboží v hodnotě vyšší než 3000 Kč bez DPH je doprava zdarma po celé ČR. U zboží v ceně do 3000 Kč bez DPH bude mimopražským zákazníkům účtováno dopravné ve výši 150kč bez DPH. Ceny jednotlivých kusů zboží NELZE pro uplatnění bezplatné dopravy sčítat (např. při objednání 2ks zboží v ceně 2900,- bez DPH Vám bude doprava stále účtována, a to za každý výrobek s cenou pod 3000,- kč bez DPH, i když celková výše objednávky je vyšší než 3000,- bez DPH).
Důvod pro toto účtování dopravy u nejlevnějších výrobků je prostý - zboží je vždy odesíláno jako separátní balík službou Toptrans, která účtuje stejné ceny bez ohledu na počet odesílaných balíků. V případě, že bychom hradili plnou cenu dopravy produktu, kde se naše marže pohybuje v řádech stokorun, by mnohdy cena dopravy převyšovala náš výdělek z prodeje. 150,-kč bez DPH, které za dopravu nejlevnějších výrobků účtujeme, pokryje přibližne 30% reálných nákladů na dopravu.
4. DODACÍ LHŮTY
Pokud je zboží objednáno přes internet nebo telefonicky do 14.00 v pracovní den a je skladem, je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží hned následující pracovní den. Orientační a obvyklé dodací lhůty jsou uvedeny u detailu každého zboží. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Každou objednávku telefonicky potvrzujeme a zákazníka unformujeme o přesném termínu dodán.
Převzetí zásilky kupujícím
Při převzetí zásilky prosím vždy zkontrolujte, zda obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte, případně trvejte na setrvání dopravce až do doby, než výrobek vybalíte a ověříte jeho funkčnost. O případném nepřevzetí zásilky nás prosím v co nejkratší době informujte. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme další postup.
Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
14-ti denní záruka vrácení peněz.
Aby pro vás bylo nakupování v eshopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.
Podmínky vrácení peněz:
- zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
- zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
- přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii
Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem cena
V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).